皆さまから寄せられたご質問とその回答をご紹介いたします。 　ご質問も受け付けております。こちらからお問い合わせください。

■ 商品に関するご質問（五十音順）

スタチューって何？     　当店では、ポリストーン、レジンなど陶器に近い素材でつくられた全身像という意味合いで使用しております。

日本製のゲームボーイアドバンスで海外ソフトが遊べるの？   　はい、ゲームボーイアドバンスのソフトは世界共通の仕様になっております。   　当店ではスタッフが国内で購入したゲームボーイアドバンスを使用し   　全てのソフトの動作確認もしておりますので安心してお遊びいただけます。

ラインナップはこれからも増えるの？   　もちろんです。他店とは一味違う商品展開を心がけ努力いたします。リクエストもお待ちしております。

■ 商品の入荷に関するご質問（五十音順）

売り切れた商品はもう入手できないの？     　商品によっては再入荷できる場合がございますが価格が変更となる場合がございます。こちらからお問い合わせください。

商品の取り寄せはできるの？     　はい、当店をご利用いただいたことのあるお客さまに限り承っております。 　お取り寄せには輸送コスト（送料、関税など）と手数料も必要となります。 　こちらからお問い合わせください。

プラスティックラボでこれから扱う予定がある商品の予約はできないの？     　ご予約いただける商品は随時HPでご案内させていただきます。

予約が締め切られた商品はもう買えないの？   　入荷数に余裕がございます場合は、商品入荷時にお買い上げいただけます。

■ 注文方法に関するご質問（五十音順）

商品の取り置きは出来るの？     　はい、ご注文いただいた日から7日間お取り置きいただけます。お取り置き後のキャンセルはお断りいたします。

注文の確認メールが届きません。     　ショッピングカートをご利用いただいた場合、注文の確認メールを自動返信されます。   　このメールが届かない場合、お客さまのメールアドレスが正しく入力されなかった可能性がございます。   　なお在庫の確認メールは通常24時間以内にお送りしております。

注文のキャンセルは出来るの？     　当店ではご注文後すぐに発送作業にとりかかっておりますので、ご注文のキャンセルはお断りいたします。   　注文数など何か入力の間違いがございました場合は、すぐにご連絡いただければご対応させていただきます。

到着の着日指定はできますか？     　はい、承っておりますが、ご注文いただいた日と指定日の間に余裕がない場合などご希望に添えない場合も一部ございます。

メールで注文はできますか？   　はい、ご注文いただけますが、当店ではセキュリティの面からショッピングカートのご利用をお薦めしております。

■ 商品の配送に関するご質問（五十音順）

商品をお店に取りに行くことはできますか？     　当店はインターネット通販ショップですので、申し訳ございませんがご来店はご遠慮させていただいております。   　なお今後イベント出展時などにお渡しすることを検討しております。

商品が届きません。     　当店では商品発送時にメールで小包追跡番号をご案内しております。   　メールが届かない場合はご入金が確認できないなどの理由で商品が発送されていない場合がございます。